务规范。Р四、不私自收取老年人的钱、财、物,代老年人购买物品时要及时清帐清结,不拖不欠。Р五、主动与老年人沟通,及时了解他们的心里动态和服务需求,如实向院委会或村委会反馈老年人的意见和建议。Р六、积极参加业务培训和学习交流,提高业务素质,提升服务技能,提高服务质量。Р七、严格履行岗位职责,如有违约、违规、被投诉情况,经调查证实后,将给予严肃处理。Р八、做好矛盾纠纷调解、安全、防火、防盗等工作。Р Р××村幸福院日间休息室制度Р一、休息室由专人负责管理。Р二、入室老年人必须服从管理,遵守规章制度。Р三、爱护公共财物,如有损坏照价赔偿。Р四、休息时应保持安静,不得大声喧哗、吵闹,不得影响他人。Р五、保持室内清洁,物品摆放整齐有序,妥善保管自身携带物品。Р六、正常开放时间:5 月—9 月(早 9:00—晚 17:00) ,其他时间(早 9:00-晚 16:00) 。Р××村幸福院娱乐活动室管理制度Р一、入院活动老年人年龄需满 60 周岁以上,并居住在本村或辅涉村;不满60周岁的老年人参加活动,须经幸福院管理人员同意。Р二、活动时间:每日上午 9:30—晚上 17:00。Р 三、活动内容健康、积极、科学、文明,严禁赌博或变相赌博,严禁在幸福院搞封建迷信活动。Р四、活动设施和娱乐用具应向管理人员借用,活动结束,及时归还,放回原处。室内所有物品未经许可不得带出,若有损坏,应予赔偿。Р五、室内活动和谐有序,严禁高声喧哗;保持环境卫生,举止文明, 不随地吐痰,不乱扔垃圾,不讲污言秽语。Р××村幸福院图书阅览室管理制度Р一、爱护书刊杂志,保持页面完整无损。Р二、选定图书后安静阅读,看完后放归原位。Р 三、私人书籍不得带入阅览室;未经许可和登记,室内图书、报刊、杂志不得擅自外借。Р 四、阅览室内严禁吸烟,严禁高声喧哗,严禁乱丢果皮纸屑。Р五、室内环境卫生良好,物品书籍摆放整齐有序。Р(供参考)
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