应立即厂方代表交涉处理,索取或索赔。设备安装调试,设备科会同设备使用科室及厂方,对设备的安装进行定位。对设备定位要考虑以下因素。Р (1)应适应工艺流程的需要Р(2)应便于使用者的医疗操作Р(3)设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离Р(4)应保证设备安装、维修、操作安全的要求Р安装结束后,设备使用科室应与设备科及厂方一起对设备进行试运行,试运行前应充分检查电源和设备的接地是否良好。试运行时,对设备的各功能进行核准,发现问题及时解决。Р Р货物质量保证措施及售后服务承诺Р我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。Р我公司对所销售的仪器做出以下售后服务承诺:Р 1) 我公司负责该仪器的安装、调试、培训,用户提供相符合的仪器工作环境; Р 2) 仪器维修、保养及出现故障时简单的处理方法,由我公司在用户现场进行技术培训; Р 3) 我公司对所销售仪器的内在质量承诺保修(人为、环境、及不可抗力因素造成的仪器损坏除外);Р 4) 承诺保修期为自仪器安装之日起12个月; Р 5) 保修期内免费提供零配件与仪器维修(易损及消耗品除外);Р 6) 保障零配件、消耗品供应及维修服务; Р 7) 仪器发生故障时,对院方维修请求,工程师随叫随到(不可抗力因素除外); Р 8) 工程师不定期进行主动回访,以确保仪器正常使用和院方使用信息及时反馈维修站
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