害减至最低程度。Р4、保护好自身的安全,积极配合交警、运管、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。Р5、发生一次死亡3人以上的交通事故,应在1小时内报告当地交通主管部门。Р九、司乘人员工作规范Р1、司乘人员应符合从事客运服务的基本条件,经岗前培训合格并办理相关手续后,才能上岗操作。Р2、司乘人员应服从各车属部门、客运站的管理,遵守各项规章制度,签订相关责任书。主动参加各种培训班、学习班、安全例会,加强学习,不断提高自身素质,规范自己的服务行为,在经营当中服务工作努力做到标准、规范。Р3、司乘人员须遵守行业管理的有关规定,按核定线路运行;不超载、不倒客、卖客、甩客、宰客、不得擅自更改营运线路。Р4、司乘人员无故不得造成班车误点、晚点、脱班等现象,在站内不得无故拒载。Р5、要文明礼貌,耐心回答旅客询问,认真做好发车前的“一分钟”宣传,做好“三危”物品查禁工作。Р6、司乘人员须按下列要求做好爱车例保工作,做到车容车貌整洁,车厢内空气清新,确保设施齐全车况良好。Р7、车辆在行驶途中司乘人员要按下列要求确保旅客安全:Р(1)做到车门未关不起步,车未停稳不开门,以保证旅客的生命财物安全。Р(2)确保车上安全锤配备齐全、灭火器安全有效,一旦发现问题及时与承包经营者或车属部门联系。Р(3)严禁旅客途中携带危险品上车,加强途中宣传。Р(4)普通班车沿途停靠站点上下客时司乘人员应适时提醒乘客注意人身、财物安全;车辆在运行途中或进入加油站时应告知旅客不准吸烟。Р(5)司机在行车时不得出现抽烟、打手机、闲聊或其他影响行车安全的行为。Р8、遇车辆抛锚,司乘人员要立即与承包经营者或车属部门联系,并做好旅客的安抚工作。在等待救济时,不得擅自离开,做到不发生旅客漏乘,无责任纠纷。Р9、对车上发生赌博、诈骗、行窃等违法行为司乘人员要大胆阻止,并及时机智果断地向公安110报警,避免旅客人身和财产遭受非法侵害。
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