质道德教育,不断增强职工质量意识,严格执行交通部颁布的各项质量管理法规,确保维修质量的稳定和提高。质量保证期:Р汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。Р 2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验,在确认符合技术规定标准后开具竣工出厂合格证并交付用户使用。Р 3.严把质量关,在维修中使用的零部件,全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品,绝不使用假冒伪劣产品。Р b、维修进度Р 准确预计维修工作量,抓好技术指导及配件供应等工作环节,确保各工序按计划进行,我公司对所修车辆随到随修,小修不过夜,大修不超过预定期限,在保证维修质量的前提下,尽量缩短维修时间,保证用户及时用车。Р c、在安全方面我公司保证做到:Р 1.修车期间,所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。Р 2.配件、油料、密封件材料等质量纯正,所有维修项目符合国家安全技术要求,做到仪表准确,润滑到位,密封不漏气、不漏油,紧固件不滑丝、不松动,扭矩、胎压符合标准,搭铁、接头接触良好,导线无裸露,方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠,确保交付用户使用后车辆无故障。Р3.对不在报修项目内的安全隐患,一旦发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维修。Р d、服务质量Р 1.我公司提供二十四小时救援服务,在接到求援电话的区内不超过1小时到达故障车辆位置。Р 2.我公司免费提供技术咨询服务,定期到维修单位走访征求意见和建议,不断改进服务质量,热情接待,认真并耐心解释客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。Р 3.坚持依法、守法经营,营造良好的市场秩序。Р 汽车销售服务有限公司Р 负责人:Р 二零一二年十月二十六日
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