Р4.2.2.3对回收异常情况拍照取证,及时向综合部、售后服务部负责人反馈。Р4.3售后服务部Р4.3.1售后服务员Р4.3.1.1对客户现场周转箱进行管理及监控,对异常情况及时纠正、取证并向部门负责人反馈。Р4.3.1.2协助、监督物流员回收周转箱,清点物流员回收空箱数量,在《空包装箱放行条》签字确认,对物流员违反规定行为及时向综合部物流主管反馈。Р4.3.2售后服务部负责人Р4.3.2.1每月最后一个工作日组织人员与生产部、综合部同步对客户现场周转箱进行全盘,将盘点结果(附各盘点地点明细、数量、盘点责任人)提交综合部原零部件仓库保管员进行汇总统计。Р4.3.2.2对客户现场出现的周转箱数量差异进行调查分析,将调查结果及处理建议提交综合部负责人。Р4.3.2.3对周转箱出现的异常问题(被挪用、盗用、不按要求回收)与客户归口管理部门友好协调,维护本公司利益。Р5.人事及体系管理部Р不定期对售后服务部进行跟盘,抽查盘点数据准确性。Р6.考核规定Р6.1物流员不及时回收空箱,导致影响生产或导致空箱丢失的,对影响后果负全责。Р6.2回收错拿其他供应商空箱,物流员、售后服务人员各处以30元/个的考核;导致客户处罚的,损失由物流员、售后服务人员各承担50%。Р6.3为隐瞒事实对空箱数量虚报的,按公司《员工纪律条规》作解除劳动合同处理。Р6.4由于未履行工作职责,工作不到位导致周转箱丢失的,损失由责任人承担。Р6.5丢失比率超过指标(按公司KPI指标执行)的,按绩效进行考核。Р6.6对周转箱监控到位,及时发现周转箱被挪用情况,并通过工作协调取得挪用方赔偿的,按挽回损失金额的20%予以奖励。Р7.质量记录Р序号Р记录名称Р记录编号Р保存期限Р保存部门Р1Р《周转箱回收记录表》Р3年Р生产部Р2Р《周转箱月盘点报表》Р3年Р综合部Р3Р出入库明细账Р3年Р财务部Р4Р送货清单Р3年Р财务部
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