档案资料齐全。Р4、人民调解、社会调解组织与信访工作有机结合起来,动用社会力量参与信访工作和人民调解工作已经作为一项长期性任务和经常性工作来抓。我们尊重社情民意,诚心实意地为百姓排忧解难,社区居民形成了自觉学法、知法、守法、用法的良好氛围。Р5、根据我单位的实际,我们把信访服务中心和矛盾调解服务中心的工作有机结合起来,一套人马,两个班子。动用社会力量参与信访工作,同时我们也动用社会力量参与矛盾纠纷调解工作。社会力量队伍庞大,人员精强,都是在人民群众中享有崇高威望的知名人士和德高望重的老教师、老军人、老领导、老党员。他们人人爱党敬业,认真履职,起好作用,发挥正能量。都能公平、公正、公道的处理好每一件信访案件,给群众一个准确的解释和满意的答复。现在居民办事处多元调解模式基本形成,运行顺畅,成效显著。今后的打算:20**年即将过去,新的一年马上来临。我们信访办在过去虽然做了一些工作,起了一些维稳的作用,但是离党和人民的要求差距还很远。党的十八大、十八届五中全会后,目标已明确,任务更加艰巨。我们决心以崭新的面貌,战斗的姿态,迎接新的挑战,接受新的任务。我们决心重新学习,理清思路,尽快适应岗位要求,起好窗口作用,用心做事,踏实干事,把信访工作搞得好上加好。Р