户办理一张汇便宜卡,同样的费用却能反复使用10次。他不信,跟我说有那种好事?指不定又打算从我这榨取什么呢,于是我耐心的对客户解释,仔细的为客户算了一笔账,几个月下来能省去几百块。此后,这位客户不但给孩子汇款到我们这来,用她的话说就是:把我的钱交给你们我放心。Р信手拈来,中国银行的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声,把银行人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽浪花,那么银行的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断擦出诚信建设的火花。Р就在前些天,我在工作中发现柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的客户都没有找到失主,于是把钱包交到了行长室。行长打开钱包,发现里面有2000元现金,5张银行卡,3张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是行长和我只好在下班后调取了当天的监控录像,在仔细观看了几个小时的监控录像后终于确定了失主是一位附近的生意人,联系到他的时候已经晚上8点多了,当他接到我给他打的电话时感到很意外,他说:我有好多年丢了东西不找了,不是我有钱不在乎,因为找也找不到,但你们这个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。Р“不光是为了这个钱包”。意味深长的话语,让我们感受到了肩上沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,银行人责无旁贷。Р有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、是银行信用卡的一种服务手段。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言和有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。诚信没有重量,却可以让人有鸿毛之轻,可以让人有泰山之重;诚信没有标价,却可以让人的灵魂贬值,可以让人的心灵高贵。Р我国是有着五千年悠久历史的文明古国,诚实守信一向是我们中国人引以为
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