于满意服务观念的提出,近年来,在CPM所管辖的百万余平方米物业中,年有效投诉率均控制在千分之二以下。-10-(二)技术优势:楼宇设备管理技术支持CPM积累十几年楼宇机电设备管理经验,集设计、安装、维护、改造能力于一身,技术实力在楼宇设备管理业首屈一指。CPM目前拥有高级工程师五名,中级职称技术人员四十余名以及近百名机电设备熟练维修人员。这支技术队伍对各类物业基本设施由电梯、中央空调、供配电、给排水、消防系统、保安系统、智能控制直至停车场自动管理系统均有完善的技术保障规范和丰富的实践经验,可以为机关新大院制订高效率的设备管理方案,确保各项系统运行正常、维修及时,并有效延长设备的使用寿命。CPM所属的中航电梯公司是深圳市电梯保养专业单位,是深圳众多物业管理企业中电梯维修实力最强的企业,可以为机关新大院的16部电梯安全运行和维护提供全面的技术保障。CPM还与众多机电设备厂家如蒂森电梯、三菱电梯、霍尼维尔、ABB公司、特灵公司、开利公司等相关企业保持着良好的合作关系。CPM技术优势还体现在能根据机关新大院的实际情况,制订有效的节能降耗措施,从而显著降低政府办公费用。(三)配套优势:提供综合性物业管理服务CPM首创的[经营型]物业管理模式在物业管理行业有较大影响。该模式能开发管辖物业的功能潜力和提高使用效率,并通过配套服务项目的经营、管理,使业主和客户享受更全面的物业管理服务。CPM积累了深圳[中航苑](40万平方米多功能物业群体)综合性物业管理十五年经验,除物业管理管理主业外,还经营苑区租赁代理、健身中心、餐饮、网吧、文化娱乐、汽车美容等综合性配套业务。CPM在[中航苑]投资经营有[深圳二十一世纪演艺中心](深圳娱乐行业名牌)、[中航健身会](全国健身行业第一品牌)、[唐人食街](特色大众饮食公司)和[中航汽车美容中心]等。CPM管理综合型物业的配套服务优势使中航苑成为深圳市社会效
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