管理部门应该以我国制定的有关旅游业的若干条例和规定等法律文件为依据,针对突出的问题,加大执法力度,加强全州旅游环境和旅游市场的综合整治工作。当前,需要做的工作集中在两方面:一是改善旅游环境,二是整治旅游市场。Р改善旅游环境的主要措施有:彻底整顿社会治安秩序,确保游客生命财产安全;多渠道增强居民的旅游意识,塑造人人都是旅游环境和人人关心、重视、支持旅游业的良好社会氛围;加强对管理人员和服务人员的培训,通过高水平的管理和热情周到的服务营造良好的旅游服务环境,树立凉山州旅游的新形象Р整治旅游市场的措施有:严格执行旅游政策法规;增强旅游经营者规范经营的意识;建立旅游市场督导小组,加强对旅游市场的监督和管理,当前应重点对旅游企业的质量和不正当竞争行为、导游行为、损害游客合法权益行为以及违法违规行为等方面进行监督、整治。Р6、加大凉山州旅游的宣传促销力度,Р凉山州要按照统一规划和整体促销的原则,集中宣传全州旅游的整体形象,增强促销效果。为了收到很好的促销效果,可以采取以下促销策略:(1)由政府宣传部门牵头,政府统筹规划,受益单位出钱,制作凉山州旅游风光专题片,在中央、省电视台节目上播出,同时采用报刊、杂志等其它大众传媒大力宣传凉山州的旅游景观和风土人情;(2)有计划、有重点的组织旅游企业和相关部门参加各类旅游交易会,组织民族艺术团到内地巡回演出,扩大影响;(3)利用火把节和其它节庆之机,邀请大型新闻媒体到西昌采访,开展专题宣传活动。(4)印刷精美的反映凉山州风土人情的中外文对照的小册子,赠送观光旅游者,以便让他们间接宣传凉山州。(5)特邀著名作家创作以凉山州旅游景点为背景的影视故事片,配合广为流传的主题歌,启动宣传热潮。Р参考文献:Р[1] 杨颖,关于发展凉山州旅游业的思考[J].攀枝花大学学报,2002,4Р[2]王健,发挥金融作用,促进凉山州旅游业发展[J].西南金融,2001,2
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