接待和处理市场管理方面的商户及群众来信来访,发现重大问题及时上报领导。Р3、农贸市场管理人员职责Р1、热爱本职工作,自觉遵守国家法律、法规,负责市场安全防范工作,保障市场管理工作正常运行;Р2、上岗前应先进行仪容仪表自我检查,按照规定着装及佩戴胸卡,时刻保持个人仪容仪表端庄整洁;上岗后,应始终保持良好的精神状态;Р3、文明服务、礼貌待人、规范用语,上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵; Р4、严格按照规定的时间上下班,上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗,上岗期间不准喝酒、玩扑克、搓麻将等与工作无关的事情; Р5、按时完成经营、管理上级下达的各项工作任务及工作指标; Р6、受理商户投诉,处理商户之间、商户与消费者之间的纠纷;处理不了的问题及时上报上级部门; Р7、催缴商户缴纳租金、水电费、广告费等费用; Р8、坚守工作岗位,严格遵守巡场制度,增加巡场力度,对重大突发事件采取先制止后上报,边制止边上报的处理策略;Р9、负责商户入场资格、钥匙发放等手续的审查、审核,建立完善的商户档案; Р10、负责管辖区域内商户的日常管理工作,对商户违纪、违约行为进行批评教育,并做好纪录,及时向上反馈。按照规定须处罚的事件,必须上报给楼层主管决定处理方案;Р1