!平时,孩子们磕磕碰碰难免会有一些伤口,其实没什么事,但作为家长看到孩子有了伤口肯定是很心疼的,更何况是被小朋友弄伤的,我能体会这种心情。那么怎样处理这件事呢?Р分析家长的性格:Р烨烨的爸爸极其宠溺孩子,平时把孩子保护过度了,有什么事都由家长出马帮助解决,见不得孩子受一点点伤,更别说是受别人的欺负了。总结来说,他是一个比较难搞定的家长。Р解决措施:Р根据该家长的性格特点,解决问题时必须严肃处理,并且最好当着他的面将始作俑者教育一番并向受害者道歉才能让他满意,于是我采取的措施是:Р 1、主动承担自己疏忽的责任Р“啊?有这样的事,那我不知道,班上的老师也没人说起,那是我们的疏忽。”家长气冲冲地来质问老师,那他肯定觉得老师没管好学生也有错。老师主动承担自己疏忽的责任可以让家长心里舒服一点,这样才能进行后面的问题解决。Р2、了解事情的经过,指出受害者不对的地方Р “烨烨,这个伤口是昨天什么时候弄起的?是哪个小朋友弄的?为什么他要来抓你?”了解事情的经过后,指出其不对之处:(1)滑梯就是让我们滑下去的,既然你不滑,站在滑梯口就会影响别人,使别人没的玩了,这是你一个不对的地方;(2)发生这件事情,你没有及时告诉老师,又是一个不对的地方。Р3、当面指出伤人者的不对之处,并使其当面道歉Р 将伤人者叫过来,将事件复述一遍询问是否真有其事,征得其认同后,指出其不对之处:(1)若有小朋友挡住你,你可以用嘴巴告诉他让一让,而你没有用嘴巴而用手帮忙了,这是一个不对的地方;(2)你用手帮忙过重,将其抓伤,没有承认自己的错误,没有想其道歉又是一个不对的地方,你是不是应该跟烨烨道歉呢?Р最后效果:Р杰杰向烨烨道歉,烨烨原谅他后,我故意当着他爸爸的面说:“你看,我们烨烨多大方,大家都是好朋友以后有什么事用嘴巴说,知道了吗?”看他点头后,烨烨爸爸脸色恢复了一点,就一声不响的走了。Р 鹤琴幼儿园分部大三班Р任芳
全文预览
