8人。Р 1.2方法Р 患者行超声检查前由护理人员主动告知其检查注意事项,具体包括:Р 1.2.1做腹部(肝、胆、胰、脾、肾、胃肠道)检查的患者,嘱其穿宽松易解的衣裤,空腹去检查;做泌尿系统检查的患者,嘱其检查前适当憋尿;做妇科检查(经腹)的患者,则嘱其要尽量憋尿,若做的是经阴道超声检查,则不用憋尿;Р 1.2.2做颈、胸部(如甲状腺、乳腺、心脏等)检查的患者,嘱其穿容易暴露颈、胸部的衣服去检查,一般不需空腹及憋尿;做经食道超声心动图检查者则需严格空腹;做经胸超声心动图检查者,若心前区贴有电极片,要先撕除;Р 1.2.3做四肢检查者,嘱其穿宽松、容易暴露患处的衣裤去检查,无需空腹及憋尿,若检查部位贴有膏药片,应撕除;Р 1.2.4做胎儿检查者,孕周小于3个月的需憋尿,大于3个月者则不用憋尿,均无需空腹;Р 1.2.5检查处皮肤有损伤、有伤口敷料、纱布时,应请示主管医生,检查时能否掀开纱布,能否触及伤口,并转告检查医生,以避免可能的感染和损伤;Р 1.2.6患者同时做几种检查时,告知其正确的检查顺序,如先抽血,再做超声检查,然后化验大小便,再去照X光片等。Р 2 结果Р 经过检查前主动告知服务,患者普遍反映检查过程很顺利,经随访统计,280名患者中有266人对检查过程表示满意,满意率达95%,较之前有明显提高。Р 3 讨论Р 我们注意到,大部分做超声检查的患者,检查前一般不会主动询问检查注意事项,致使部分患者在检查时没有准备好检查条件,从而出现反复检查,反复排队,或是检查中弄脏弄湿衣物等等让患者抱怨的问题,甚至检查结果不明确,降低了患者对检查过程的满意度,甚至降低了医疗服务水平,引发医患纠纷。我们通过在检查前由护理人员主动告知患者检查注意事项,让其能在检查时充分做好准备,顺利完成检查,从而提高了患者对检查过程的满意度,有助于构建和谐Р的医患和护患关系,也使优质护理落到了实处。
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