的统一。统一的运行模式带来院前急救机构持续发展的驱动力量,它能够自上而下形成统一的管理理念,养成员工良好的行为习惯,产生一种强大的凝聚力和向心力,形成院前急救机构独有的文化。Р 4.2完善内部制度。让制度变成流程,流程形成文化。在现实中许多院前急救机构的精神和理念不能很好地体现在职工的具体工作中,由此产生很多问题。其原因是没有将这些抽象的、看不见的精神和理念转变为制度,没有将制度变成可操作的具体流程,没有让流程在细节中体现急救文化。所以工作中应该从制度中找出核心和重要的,结合实际情况,将这些制度流程化、细节化。同时,把复杂性的东西简单化,把简单的东西量化,用流程管理来推动管理,让流程在僵化—优化—固化的过程中,最终“固化”下来,成为习惯,形成文化,让文化在流程中体现,让理念在流程中升华为文化。Р 4.3提炼急救精神。精神,是人类最绚丽的花朵,人的精神是人的生命支柱之一,它可以使人产生力量,升华人的美德,战胜病魔和邪恶,院前急救机构和人一样也有精神,这就是急救精神。通过提炼急救精神,培育的价值观和价值体系,为院前急救机构稳把航向,正确处理各种利益矛盾,统一上下的思想,为职工确立正确的行为指南奠定了基础。宁波市急救中心通过提炼将“敬业、奉献、合作、奋进”作为中心的急救精神,在提高中心院前急救服务水平过程中发挥了重要作用。Р参考文献Р[1]周凤鸣,田文君.医院管理学医院文化分册[M].人民卫生出版社,2011年6月第二版:38-40.Р[2]张亚兵,丁牧原.医院文化建设在医院管理中的作用[J].中国医院管理,2008年第28卷第9期 59.Р[3]汤旗,朱江华,闫国峰.浅析急救文化建设的方法与成效[J] .医学创新研究,2008年第5卷第32期29-31.Р[4]濮瑜,别林娟.医院文化在现代医院管理中的作用及发展趋势[J].卫生行政管理.2010第10期.28卷.145-146.
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