业之本、兴业之基。精心打造诚信殡葬,喊响诚信口号,让诚信观念深入人心,让诚信意识根深蒂固;旗帜鲜明地将诚信确立为殡葬单位的服务理念;人人做到诚信,人人享受诚信。紧紧围绕殡葬单位、殡仪职工和丧属三者关系构建独有的诚信文化;向社会公示切实可行的便民服务承诺,并做到言而有信,有诺必践,有践必果。以合理的价格,真实的材料,精湛的工艺和细致周到的服务行为,为丧属提供货真价实的各种殡葬用品用具。Р 3、大力推行阳光殡葬Р 对殡仪服务的内容、程序、项目、步骤、方式合理进行规划,做到收费项目、收费标准、收费环节公平、公开、合理,并向社会公示。制定并向丧属发放《阳光服务明白卡》,尊重并维护丧属的自由选择权,做到服务项目、殡葬品价格、所享用设备的档次等由丧属自由选择,自行填写。接受社会监督,认真做好跟踪服务、回访服务和整改提高工作。Р 4、致力营造人文殡葬Р 以科学发展观为指导,坚持以人为本思想,树立人文理念,体现人文精神,培植人文殡葬文化,实施更多的人文关怀。从弱势群体、年老体弱者着眼,从丧属的饮水、洗手、急用药品等细微处入手,更多地体现在一点一滴的细节之间,处处体现人文关怀。Р 5、着力实施绿色殡葬Р 在公墓建设中大力提倡回归自然、节约土地、天人合一、人与自然协调的新理念。全力推广海葬、草坪葬、植树葬、花坛葬、塔葬、亭葬、楼葬等绿色葬式。政府对公墓土地控制较严,政策导向的作用下,各家公墓都在积极开展节地葬式服务,上海政府管理部门正在制订计划,要求每座墓的占地不得超过1平方米,鼓励公墓向空中和地下发展。Р 6、努力建设文明殡葬Р 充分发挥城乡红白理事会的作用;弘扬殡葬文化中的优良传统,加强破除迷信、移风易俗、厚养薄葬、丧事简办的宣传教育,引导群众健康消费;不提供不健康的殡葬用品,不开设不文明的丧事服务项目;竭力倡导人文关怀、亲情文化、生命教育等具有崭新殡葬文化内涵的活动,树立文明殡葬新风尚。
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