,提高服务质量,改善投资环境,为高水平吸收外资打下坚实基础。Р二、组织领导Р 各市及县(市、区)要高度重视,加强领导。商务部门根据本制度要求,制定工作方案,报请市、县(市、区)政府同意,并协调相关部门形成合力,共同推进实施。Р三、人员构成Р(一)“服务大使”原则上选自市、县(市、区)、开发区商务部门或其他经常为外商投资企业服务的部门、单位。Р(二)各相关部门和单位(发改、经信、科技、人社、国土、住建、环保、工商、金融、地税、外汇、国税、海关)应明确一位负责人,并指定一名工作人员作为“部门联系人”。Р四、主要职责Р(一)作为外商投资企业联系政府及有关部门的“窗口”,将企业诉求及时转达至相关部门和单位,并反馈诉求事项办理结果; Р(二)及时将有关政策信息传达外商投资企业;Р(三)每月汇总、上报所联系外商投资企业的服务情况。Р五、运作机制Р市、县(市、区)政府领导Р部门联席会议Р商务部门负责人Р外商投资企业Р部门联系人Р外商投资企业Р部门联系人Р服务大使Р部门联系人Р外商投资企业Р部门联系人Р外商投资企业Р六、工作要求Р(一)商务部门就建立重点外商投资企业“服务大使”制度向市、县(市、区)政府专题汇报,制定工作方案并组织实施。可通过举办“服务大使”启动仪式扩大宣传。Р(二)每名“服务大使”可以联系多家外商投资企业,对外商投资企业的合理诉求,做到有求必应,“部门联系人”要全力配合。Р(三)建立健全部门联席会议机制,对重大问题及时会商,快速反应。属于共性问题的,要通过座谈会、培训等形式,统一辅导解答。涉及省和国家层面的,及时书面反映。Р(四)“服务大使”和“部门联系人”要加强学习,不断提高自身业务素质和政策水平,为外商投资企业提供便捷、优质、高效的服务。Р(五)市、县(市、区)政府及各部门对于凡是能公开的涉及外商投资的信息,要及时采用多种形式进行公开,切实方便外商投资企业知情、办事。
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