备一部应急维修小汽车Р4.5、零配件供应与保障Р 4.5.1 公司与各电梯生产厂家及零件供应商签订合格零配件供应方合同,保证零配件的及时供应。Р4.5.2采购根据工程部的需求负责申请采购,质量部负责零配件的检查以保证零配件的质量安全Р4.6、记录与确认Р4.6.1、每次维修保养结束后应填写好维修保养过程记录单给客户电梯安全Р管理人员签名确认。Р4.6.2、已签名确认的维修保养记录单据一式二份,一份留客户留底,一份Р带回公司存档Р4.6.3、对于重大部件的维修或更换,必须填写重大部件维修或更换记录,Р交客户签名确认并由上方存档。Р4.7、监督与检查Р4.7.1、公司质量及安全部门每季对各维保小组电梯的维保质量安全进行检Р查考核Р4.7.2、对检查考核不合格的下达整改指令,限期整改复查。对整改不予以Р执行的人员公司应予以解雇。Р4.8、自检及检验Р4.8.1、公司电梯自检员每半年进行一次自检,由检验员填写自检报告客户Р签名确认,报告一式三份,一份交本地电梯检验机构备案、一份留客户存档,一Р份带回公司存档Р4.8.2、在电梯安全使用期限满前30日向当地检验机构申报年检,检验合格Р后更换新的使用标志。Р4.9投诉与质量反馈Р4.9.1顾客对我司的维修保养质量的投诉,由经营部负责与客户沟通处理Р公司对相关责任人应予以处罚。Р4.9.2经营部每季度进行一次维保质量信息反馈,针对客户反馈的信息由质量部负责分析改进。Р5、相关记录: 电梯急修单Р更换零件单Р电梯保养项目Р 扶梯保养项目Р杂物电梯保养项目Р中标Р收到投标文件Р决定投标Р电梯维保流程图РNР工程部下达维保任务书Р经营部下达维保通知书Р技质部编制施工方案Р顾客Р经营部与顾客洽谈Р合同评审РYР签订合同РYРYР技质部检验Р经营部采购Р顾客确认Р维保小组进场Р电梯维保Р过程检验Р?РNРNРNР维保队编制维保计划РYР交付使用РY
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