集益物流也应该加强与航空运输企业合作,开展航空产品服务,扩展新型的产品类型。同时,大连集益物流应该开发城际运输产品,开展不同城市之间的运输,扩大市场服务范围,同时大连集益物流也应该为客户提供代收货款的服务,为客户的货物提供保价的运输,而且对于有特殊包装要求的客户提供安全的包装,这些产品不但能够扩展企业的市场,而且也有利于企业提高自身的产品服务能力。Р四、结论Р54Р当今的物流企业如果想要在激烈的市场竞争中得到生存与发展,Р?必须从消费者的角度出发,满足消费者的需求,抓住消费者的心理, 不断改善自身的服务业务,作为物流企业,消费者的服务体验显得更加的重要,因此,物流服务业务是物流企业必须给予重视的内容。集益物流在大连的物流行业也有着很大的影响力,规模比较大,因此只有不断的整合自身的资源、扩展渠道、维护品牌,加强人员的培训与管理,增强消费者的认知度和满意度,用全新的服务观念去经营企业,在企业自身的设备、技术、人才、资金等方面全力改革,根据自身的实际情况进行分析和调整,方可在激烈的市场竞争中存有不败之地,也只有这样,方可保证企业能够得到健康、稳定、长远的发展。Р参考文献: [1]崔国成.第三方物流企业个性化服务策略探讨[J].物流科技,2011,08:51-53. [2]周雪.我国物流企业的服务研究[J].中国商贸,2011,29:116-117+125. [3]曹永芬.基于4PS营销理论的我国物流企业服务营销策略[J].物流技术,2015,04: 99-101.Р[4]金涛,方凌.物流企业实施服务有形展示策略的方法研究——宝马售后服务有形展示对物流企业的启示[J].物流技术,2015,11:55-57+60. [5]刘静.宁波物流企业服务策略分析[J].时代金融,2010,05:119-121.Р作者简介:段文昊(1994—),女,满族,内蒙古赤峰人,现就读于辽宁对外经贸学院。
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