围的要及时向镇委镇政府汇报。确定事件在镇内得到解决。该镇澄湖村村民私自挖水井抽水卖,影响了周边土地下陷问题,挂村镇领导和干部接到群众反映第一时间赶到现场了解实情,根据私挖水井卖水是违反了开采地下水规定,及时停止了蔡某的违法行为。2007年,该镇经排查,共掌握了13宗民生信访问题,已有5宗得到解决,2宗属历史遗留问题,6宗正在积极调处。Р 三是强化信访月排查报告机制,做到防范在前,及时掌控,主动处理。如回龙镇要求各村要在月底对村中存在矛盾纠纷形成书面材料,由村主任、挂村镇领导和镇干部要审核签名后,再递交经镇党政办,让镇主要领导及时掌握各村矛盾纠纷动态并制定调处方案。每月根据各村上报情况,由镇委副书记召开矛盾纠纷情况通报会,对各村上月的治安状态、纠纷问题影响范围等情况进行通报,对近期各村可能出现的各种不安定因素进行分析排查,研究重大疑难纠纷案件的调处方案。该项机制的落实,使镇委镇政府能及时掌握村情民意。Р (二)做好三种引导,让信访情况在情理法中得到解决做好信访工作,得有效的制度保障外,更要工作人员深入实际,引导群众通过情理法去解决问题。Р 一是耐心细致地做好矛盾双方当事人的思想工作,阐明事件一旦发生的利害关系,引导他们要以和为贵,以情为重,双方都要认识到自己的过错方面,将心比心地去看待问题。动之以情,让干戈化为玉帛。如回龙镇旺洞村干部何某和村民何某因为鱼塘基问题发生打斗,造成村民何某受伤。镇维稳办和派出所接到报案后,立即赶赴现场,了解实情,分别做通双方思想工作,最后由村干部何某赔偿村民何某3000元,并协助双方划好塘界,平息了纠纷。Р 二是引导当事人解决问题要讲道理,以理服人,克服感情用事。对当事人要讲事实、摆道理,指出其不当之处,让双方冷静下来协商解决问题的方法。Р 三是引导当事人遵循法律途径解决问题。对当事人始终不服调解而不断缠访的,则引导双方向法院起诉,由法院通过调查取
全文预览
