的关键控制点是“节约焊料”。Р案例23: 丰田生产方式—全系统性产品质量体系Р1:丰田公司产品质量体系的最大特点是什么?2:丰田公司的管理经验可否为我国企业所用?为什么?Р提示:构建何种控制系统,采取怎么的控制措施入方法,要根据不同的企业文化、产业类型以及管理人员和员工的具体情况来确定。本案例中介绍了丰田公司的控制措施,其全面质量管理在企业界名声很大,且效果突出、正是切合了日本企业独特的文化。他们的家族式管理、纪律与服从、规范的行为方式、单纯的从业理念等都为全面质量管理的成功奠定了基础。Р案例24: 邯钢——“倒”出来的利润Р问题:1:什么成本控制?其主要过程是什么?2:邯钢是如何进行成本控制的?Р提示:构建何种控制系统,采取怎样的控制措施和方法,要根据其企业文化、产业类型以及管理人员和员工的具体情况来确定。邯钢结合生产工艺流程采用模拟市场倒推的方法进行成本控制。前后工序之间按照市场行为动作,每个独立工序都是一个追求利益最大化的模拟市场单位,从内部激发降低成本、提高收益的主动性,再加上外部适当、有效的激励措施,使控制措施发挥了作用。这些都为企业进行控制措施和方法的设计提供了有益的经验,只要按照控制的原则和基本要求,结合企业内外环境,就可以达到有效控制的要求。Р案例25:被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森,1978年,瑞典航空公司出现危机,无力偿还债务,北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理,一年之后,瑞航扭亏为赢,获得了相当丰厚的利润。1980年,整个北欧联航出现危机,卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理,仅仅两年工夫,就使这个庞大的企业集团扭亏为赢,获得生机。Р北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森,因为他并不是一个十全十美的人,在他身上,优点和缺点并存,有时缺点还非常突出。就个人作风而言,卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者,声称“天下三百六十行,行行都在表演亮相
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