igh-Level Process MapsР1..绘制高阶流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是( )РA.展示总体布局 B.帮助缩小项目的关注范围 C.确认后端缺陷的前端来源 D.找出根本原因Р2.下面关于SIPOC的说法,错误的是?( )РA.由流程开始 B. 同时讨论输入及输出 C. C代表着供应商 D. 将4 -10 个连续性粗略的流程予以图形化Р3.SIPOC中”客户”Customer的定义( )РA.股东 B.下一制程 C. 最终用户 D.以上皆是Р4.应使用哪种图来帮助缩小项目范围( )РA.宏观流程图 B.柏拉图 C.鱼骨图 D.意大利面条图Р5.谁负责监控流程图?РA.黑带РB.倡导者РC.绿带РD.流程负责人РE.团队Р6.宏观流程图的英文简写是( )РA.SIPOC B.SPIOC C.SOICP D.POISCР7.SIPOC图是由( )制作完成РA.公司领导 B.持续改善负责人 C.跨部门团队 D.黑带或绿带Р8. 宏观流程图的C描述正确的是( )РA.代表内部客户 B.代表外部客户 C.以上都对 D.以上都不对Р9.”巧妇难为无米之炊”中输出是指( )РA. 米 B炊 C.妇 D.都不对Р10.SIPOC怎么读才能更体现客户导向( )РA. SIPOC B.COPIS C.都对Р11.高阶流程图的作用( )РA.简化工艺流程 B.帮助我们重点处理需要更多关注的部分 C使团队能晰了解界限及范围 D.以上全对Р12. 宏观流程图是流程的高层次体现, 它从开始到结束,通常由( )个步骤所组成РA.3-5 B.7-10 C.10-20 D.多多益善Р13.制作SIPOC图,对于C的要求是( )РA.只要是客户都需全部列出 B.列出主要客户 C. 必须要有最终消费者 D.全对Р14.SIPOC-R中的R代表( )РA.标准 B.规格 C.需求 D.全对
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