展示总体布局 B. 帮助缩小项目的关注范围 C. 确认后端缺陷的前端来源 D. 找出根本原因 2 .下面关于 SIPOC 的说法,错误的是? () A. 由流程开始 B. 同时讨论输入及输出 C.C 代表着供应商 D. 将4 -10 个连续性粗略的流程予以图形化 3 . SIPOC 中”客户” Customer 的定义() A. 股东 B. 下一制程 C. 最终用户 D. 以上皆是 4. 应使用哪种图来帮助缩小项目范围() A. 宏观流程图 B. 柏拉图 C. 鱼骨图 D. 意大利面条图 5. 谁负责监控流程图? A. 黑带 B. 倡导者 C. 绿带 D. 流程负责人 E. 团队 6. 宏观流程图的英文简写是() A.SIPOC B.SPIOC C.SOICP D.POISC 7.SIPOC 图是由() 制作完成 A. 公司领导 B. 持续改善负责人 C. 跨部门团队 D. 黑带或绿带 8. 宏观流程图的 C 描述正确的是() A. 代表内部客户 B. 代表外部客户 C. 以上都对 D. 以上都不对 9.”巧妇难为无米之炊”中输出是指() A. 米B 炊 C. 妇 D. 都不对 10.SIPOC 怎么读才能更体现客户导向() A. SIPOC B.COPIS C. 都对 11. 高阶流程图的作用() A. 简化工艺流程 B. 帮助我们重点处理需要更多关注的部分 C 使团队能晰了解界限及范围 D. 以上全对 12. 宏观流程图是流程的高层次体现, 它从开始到结束,通常由() 个步骤所组成 A.3-5 B.7-10 C.10-20 D. 多多益善 13. 制作 SIPOC 图, 对于 C 的要求是() A. 只要是客户都需全部列出 B. 列出主要客户 C. 必须要有最终消费者 D. 全对 14.SIPOC-R 中的 R 代表() A. 标准 B. 规格 C. 需求 D. 全对
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