做好告知和宣传沟通。对于第一类疫苗,接种单位要采用多种形式进行预约告知。对于第二类疫苗,必须先向儿童家长提供宣传资料,由儿童家长自愿选择、自费接种;不得在未征得儿童家长同意前,直接指定第二类疫苗的接种时间和地点,要切实保障儿童家长的知情权、选择权。要从预防疾病、群众需求和减轻群众经济负担等实际出发,科学推广并正确引导儿童家长使用第二类疫苗,坚决防止超范围、过度及错误引导使用第二类疫苗。Р五是抓家长课堂,加大预防接种宣传力度,提高群众参与度和满意度。各地要按照《江苏省预防接种宣传教育规定》,创新宣传教育工作。要在扩大现有宣传教育活动覆盖面的基础上,探索开设预防接种“家长课堂”,进行面对面宣传,增强宣传活动亲和力,提高儿童家长对国家免疫规划政策和预防接种知识的知晓率,提升儿童家长参与预防接种工作的主动性、自觉性和满意度。Р六是抓矛盾纠纷梳理排查,做好异常反应处置工作,维护社会和谐稳定。近期,我委接待多起群众来访,都是预防接种工作的矛盾纠纷,严重干扰、影响了的正常工作开展,产生了不良的社会影响Р。希望各地对当下免疫规划工作容易引起的矛盾纠纷和隐患进行一次梳理排查和整改,加强疑似预防接种异常反应的监测、报告、调查诊断与处置工作,减少因工作产生的矛盾和纠纷。对相关上访人员,要协调有关部门耐心做好宣传、解释和说服工作,妥善处理善后,并正确引导舆论,维护社会稳定。Р七是抓督导检查,整体推进预防接种工作,提高服务水平。各地要积极创建数字化预防接种门诊,整体推进免疫规划工作。各级卫生行政部门都要进一步加强对预防接种服务的督导与评估,采用现场询问、电话回访、问卷调查等多种形式,评估预防接种单位的服务质量和群众满意度,指导基层单位不断改进提高。Р同志们,提高预防接种服务水平是我们当前卫生防病的重中之重,各地要认真结合党的群众路线教育活动,认真改进我们的工作,不断提高服务水平,让人民群众真正满意。
全文预览
