送到客户办公室让客户签收后便是另一个里程,安装测试后让客户验收便成为最后一个里程。完成这三个里程后便知道项目已经完结。软件开发的里程碑当进行软件开发的时候,我们也需要建立开发项目的里程碑, 才能够知道本身的进度,但最重要的是里程碑可以用来建立收费的关口。为什么有这个说法呢? 软件开发服务的企业,往往在签订协议时收取一笔定金,然后需要支付数月所需的开发组员薪资,而且软件开发服务商往往未能在指定时间内完成开发的项目,各种原因导致项目延误,那么便需要企业应用本身的流动资金来应付。为什么客户往往在签订协议后,付了首期定金,然后到项目差不多完结的时候才再支付一部分,但还是扣起部分款项到维护期后才把余款付给服务商。这可能需要好长的一段时间才能够把余款收回。其中一个主要原因是因为客户在开发过程中看不到里程碑,对能否达到预期的目标没有信心。哪里才算里程碑? 如何才算是一个里程碑呢?简单的说是到达一个阶段可以让客户看到部分结果的地方。就以软件开发为例( 如左图), 要开发一套软件,我们需要经过一定的流程或阶段。分别为信息搜集、需求分析、系统设计、系统开发、系统测试。但只有四个阶段产生交付物, 分别在信息搜集阶段后将产生一份《需求说明书》、在需求分析后产生一份《功能说明书》、在系统设计阶段后产生《系统逻辑说明》及《 DFD ( Data Flow Diagram )图》、和在系统测试阶段后产生《测试报告》。每一份交付物的完结说明我们已经完成了一个阶段的工作,在客户确认这一份工作成果后我们才进入下一个阶段的工作。每一份交付物将是整个系统开发过程中的『里程碑』。所以里程碑的建立必需连带交付物,而这交付物必需让客户确认。当客户确认我们的交付物后,也是客户确认我们已经在系统开发的过程中到达某一个指定的阶段,完成某一部分的工作。确认里程碑的交付物当我最初执行项目管理的时候, 往往把交付物送交客户确认后,
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