管近期有针对性地开展了相应宣传活动, 但由于群众的卫生保健意识普遍薄弱, 家庭医生签约服务的宣传发动工作仍要进一步加强。五、下一步工作思路(一)以点带面,全面推进。实践证明, 家庭医生签约服务是人民的呼唤, 百姓的需要, 是卫生计生事业持续健康发展的新要求。下一步, 在试点工作的基础上稳步推进开展家庭医生签约服务,督促各街镇医疗卫生机构认真按照 xx 市加快推进家庭医生签约服务工作部署和要求,结合本单位实际不断完善工作方案, 健全服务制度, 提高服务质量, 以点带面, 稳步推进,全面覆盖。(二)广泛宣传,深入动员。继续加强宣传工作, 尤其是针对部分群众不理解、不愿接受家庭医生签约服务的情况, 进一步加大宣传力度, 充分利用电视台、新闻、报社等媒体扩大宣传, 让广大群众知道这是政府的惠民工程, 引导群众积极参与。(三)抓好质控,落实承诺。继续以辖区老年人、儿童、慢性病患者人群为重点, 以加强对街镇医疗卫生机构绩效考核管理为抓手, 抓好签约服务质量控制, 为城乡居民选择个性化的服务项目并在自愿的基础上签订服务协议, 做到先易后难, 稳步推进, 全面覆盖, 尤其是重视重点人群签约, 一旦签约, 必须履行服务协议, 落实承诺, 服务到位, 取信于民, 建立和维护好相对固定的契约服务关系。(四)互联互通,无缝对接。结合我区医疗联合体工作方案, 将家庭医生签约服务融进医联体内,实现无缝对接,在医疗联合体内实施基层首诊和双向转诊服务, 完善双向转诊平台和“绿色”转诊通道, 充分发挥医联体内大医院的人才、技术、设备优势和基层医疗卫生机构可为城乡居民近距离实施健康管理的强项,实现优势互补、协同服务,相互促进。(五)强化培训,提升能力。进一步加强家庭医生签约服务团队培训的力度,重点对服务理念、服务能力、服务技巧及专业操作等方面进行培训, 不断提高家庭医生签约服务团队的综合服务能力,让群众满意。
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