农贸市场物业管理方案

1. 整体运作流程图秀嘉农前期管理方案设计机构设置人员培训8 接管验收项目跟进入住期管理日常管理业户入住装修管理安全管理环境管理工程维护管理品质管理财务管理商务服务社区文化建设文档、物料管理其它事务管理 9 2. 物业交接验收流程: 3. 工作巡查流程: 4. 安全管理运作流程: 与地产公司、监理公司、施工单位共同进行质量验收,如实填报质量验收单,发现问题,记录在案,书面要求施工单位整改,明确复检时间与罚则。接收工程图纸资料、各类参数及保修证明、总体平面图, 建筑物、构筑物、公用设施、室内外管线、绿化等竣工图、设备图。模拟入住,测定综合使用指标,发现隐患及时整改抄取水、电表底数确保保修项目、期限、标准、责任方式, 重大保修项目(附细则与图纸) 发现员工优绩或过失填写优绩奖励单或过失处罚单报管理处实施并向全体员工通报客户服务中心统计、处理处理完毕,及时向管理处领导汇报,并在处理单上签字汇总、统计、分析后的信息反馈至主任处责任人采取正确行动处理问题填写督察问题处理单,交责任部门发现管理事务存在问题各部门主管每次例行巡视检查保安部主管、保安班长检查、登记定岗值勤 10 5. 机电设备维修流程: 6. 保洁管理流程: (二) 信息反馈(投诉处理)渠道及时间 1. 秀嘉农贸市场物业管理信息反馈流程: 报警应急分队发现问题及时处理做好记录紧急通知中央控制室通知管理处主任视情况通知派出所、消防队等相关单位交保安主管编号、存档记录日常巡视检查发现运行故障申报维修填写维修申报单管理处无法维修, 报公司视维修费用大小经审批后实施组织有关维修人员到现场维修报工程主管、相关工程师至现场指导、监督维修维修完毕试运行合格做好维修记录归档保存环境主任巡视检查发现问题,填写保洁问题统计表, 提出整改意见,迅速安排人员保洁班长组织人员实施整改环境主任监督整改情况检查、考核工作绩效,填写整改统计表整理、归档