通信访渠道,并向社会公开信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话。按照规定程序和时间做好信访事项的受理、办理、答复、督办、复查、复核等各环节工作。对信访人及时接访、耐心解释、热情接待。( 责任股室:办公室、监察室、政策法规股) 2 、强化党内监督。认真贯彻落实党风廉政建设责任制,坚持集体领导与个人分工负责相结合,坚持“一岗双责”,坚持谁主管、谁负责,一级抓一级,层层抓落实; 落实党内监督条例,执行《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》, 建立健全廉政教育防范机制、审计权力约束机制、机关财务管理机制、公平择优用人机制、廉政监督制约机制、廉政责任机制,确保惩治和预防腐败体系的规范化和有效性; 落实领导干部有关事项报告、述职述廉、民主评议、诫勉谈话等制度, 规范从政行为,促进廉洁自律。( 责任股室:监察室、办公室) 三、工作要求 1 、加强组织领导。成立由局长任组长、班子成员为副组长、各股室、二级单位负责人为成员的法治创建工作领导小组, 定期组织召开法治创建工作会议研究部署工作, 同时将法治创建工作纳入各单位年度工作目标管理。各股室、二级单位主要负责人为第一责任人,对本股室、本单位法治创建工作目标任务全面负责, 各单位要齐抓共管, 整体联动,确保创建活动扎实有效开展。 2 、解决突出问题。坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,推进惠民工程, 从群众需要出发开展法治宣传教育, 着力解决群众关心的热点难点问题, 让群众分享到创建活动成果。各单位要结合自身实际, 拓展创建思路和工作措施, 采取各种有效途径, 努力提升本单位的法治创建水平。 3 、做好资料收集工作。各责任单位按照创建目标责任,积极开展阶段工作, 建立健全各项规章制度, 加强管理, 收集近两年的创建活动资料,相关资料于 11 月底报政策法规股。对法治单位创建活动开展情况组织自查自评, 并形成年度工作总结报告, 迎接上级检查考核。