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金沙国际城市综合体物业服务方案

上传者:非学无以广才 |  格式:doc  |  页数:59 |  大小:1055KB

文档介绍
及秘书服务等,有关收费标准应有明码标价。(4) 订报服务业户如需订阅国内外报刊,物业服务中心可在每月规定日期里承接代订服务。业户通过查阅物业服务中心准备的报刊目录及价目表并填妥订单,只要交纳部分手续费,便会由物业服务中心落实此事。境外报刊的申请,需由业户提供护照等复印件证明。(5) 代找佣工服务物业服务中心可根据业户的要求代为推荐佣工,主要源于国家劳务市场。薪金标准视服务内容而定。(6) 24小时医疗急救服务医疗服务分两部分内容: 业户可直接拨打 120 急救电话,或通知当值接待员代为联系,并由物业服务中心当值员工协助跟进急救事宜; 建议物业服务中心自备常用救护药箱,提供常用救护药品。(7) 室内设施、设备维修,室内绿化养护服务业户如有需要对其单元个人物品维修,可与物业服务中心联系。室内维修属有偿服务内容,需按标价收费。如果维修项目或绿化养护要求超过物业服务中心能力范围,物业服务中心可代为联系推荐服务较好的承判商供选择。(8) 代订机票服务、代订客房服务物业服务中心可选择信誉较好服务上乘的承判商为业户方便出走提供此项服务。届时现场需准备有关航班时刻表及收费价目等资料以备客户查阅选择。 3、日常运作服务项目如下: ------24 小时安保服务; ------ 清洁服务; ------ 设施、设备维修保养服务; ------ 园艺保养及节日布置; ------ 公共关系处理; ------ 处理用户投诉; ------ 用户联系; (1) 24小时安保服务对公寓的正常使用提供治安管理,消防管理及交通管理等服务。安保岗位的设置?根据本物业的具体情况,在大堂及其它出入口,消防监控中心、车库、外围车道等区域设立固定安保岗位,并安排巡逻人员以及时发现大楼各处可能出现的异常情况。?采用固定岗位、流动模式,通过定时的换岗流动,尽可能使当值人员在有效时间内达到最佳的工作效果。专业硬件的支持

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