500057、《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在(B)内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。A、2小时B、4小时C、6小时D、8小时58、子公司在接到投诉时,经投诉小组研究后,根据实际情况指派销售或质量部门牵头处理,在工作时间(C)小时内派员到现场核实情况并予以处理;有统销发运的子公司接到客户投诉后,200公里内()小时赶到现场,超过200公里的()小时内派人赶赴现场。A.4、4、8B.8、4、8C.4、8、8D.4、8、459、《水泥企业质量管理规程》中,下面哪项不属于化验室的职责和权限(D)A、质量检验B、质量控制C、质量统计和分析D、质量策划60.标准煤亦称煤当量,具有统一的热值标准。我国规定每千克标准煤的热值为(C)千卡。10A、5000B、6000C、7000D、800061、我国国有企业的改革方向是(A)。A、建立现代企业制度B、转换企业经营机制C、“三改一加强”D、国有经济的战略性调整62、《特种设备安全监察条例》规定:特种设备安全监督管理部门在办理本条例规定的有关行政审批事项时,其受理、审查、许可、核准的程序必须公开,并应当自受理申请之日起C日内,作出许可、核准或者不予许可、核准的决定;不予许可、核准的,应当书面向申请人说明理由。(A)15日(B)20日(C)30日(D)10日63、21世纪技术的支柱将是(B)。A、新能源技术B、新材料技术C、空间技术D、信息技术64、我国于(B)年颁布实施了《中华人民共和国产品质量法》,并于2000年进行了修订。A、1986B、1993C、2000D、200865、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在(C)。A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样
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