情况、收费情况予以登记, 便于随时掌握行政许可事项的办理动态。若办理行政许可工作人员和有关责任人员违法实施行政许可, 给当事人的合法权益造成损害并引起国家赔偿的, 责令有故意或者重大过失的承办人员承担部分或者全部赔偿费用, 并作出相应的处理。到目前为止, 未发现行政许可办理人员在行政许可中有违法违纪行为。同时做到了审批与监管两不误、两促进。二、存在问题和下一步打算根据上级要求,对行政许可实施情况认真进行了自查, 主要存在以下不足:一是审批与管理还不是十分的协调,有待于进一步完善相应的管理机制。二是行政许可受理方式还需进一步完善和创新。由于城管许可业务是需要执法队员前去督促, 相对人才会来办理, 而且所有审批事项都需要外勤执法队员前去现场踏勘, 才能据实填写意见为是否予以审批提供依据。所以如何减轻审批工作的实际工作量还是一个值得改进的课题。三是工作人员业务素质还有待提高。四是资料收集不够完整, 比如相对人的身份证复印件、工商营业执照、收费发票的复印件等资料没有收集并归档。针对自查中发现的问题, 中心已经着手从以下几方面进行整改, 并对今后做好行政许可工作提出了具体措施: 一是加大城管行政审批业务的宣传力度, 拓宽服务领域, 不让审批事项流失。二是通过正面工作与树立反面典型相结合的办法, 让行政相对人主动到城管窗口办理相关许可业务。三是进一步做好行政许可办事人员的培训、考核工作, 提高业务素质和服务水平,做到优质高效服务当事人。四是完善相关资料。下一步我们将按照上级的要求和部署, 继续深入改进工作作风,提高管理效能,认真组织 11 项行政许可各环节的落实和运作, 全面规范行政许可事项的受理、审批。不断总结经验找差距, 实事求是地加以改进。同时将加强实施行政许可过程的监督检查, 督促受理和办理窗口工作人员严格依法办理行政许可事项,促进依法行政工作的深入开展。二〇一二年十一月十五日
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