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2016年12月份电大本科城市管理学复习资料 考试必备电大小抄

上传者:蓝天 |  格式:doc  |  页数:18 |  大小:0KB

文档介绍
风险转移给保险公司; ( 3)对现在没有表现出来, 但其爆发总存在一定征兆的风险,采取建立预警系统对其监控; ( 4) 对那些完全不可预测到的风险,则必须建立起一个有效、完善的危机处理机构,以对随时出现的风险进行处理和灾后恢复。 11、如何进行危机的评估? 1 、计划与情报部门应及时、积极地对危机事件进行调查和信息收集,确保在较短时间内,将准确的信息传递给危机应对机构的指挥者; 2 、根据获取的信息,对危机事件进行评估; 3 、对危机的起因进行调查,找到危机爆发的真正原因,并确定主要危机; 4、危机反应计划的制定。 12、危机计划制定过程中的要点是什么? 1 、在现有的可利用人员水平上,确定危机处理的领导小组,并保证其他非危机处理部门能够正常的运转; 2 、谨记变化应比计划快。危机事件中,不确定性很高,类似于“做什么”、“如何做”的教条似的计划是不可取的; 3 、将危机指挥和协调部分写入计划当中。在制定适当的危机反应计划之后,应遵循计划的大原则、大方向,在危机应对机构的统一调度、安排与协调之下,对危机事件进行迅速、果断的处理。 13、处理公共卫生突发事件所遵循的原则是什么? 公共卫生突发事件处理,第一原则是迅速地阻绝传染,将可能发生的危机尽可能缩小。其次,公共卫生突发事件处理还要注重对公众的实时传播,即时准确的公示信息是避免猜测、恐慌的最佳方案。 14、城市信誉危机突发事件的处理原则是什么? 城市信誉危机突发事件处理, 必须首先注意启动停止策略, 即使危机事件和谣言立即打住,不能令其再发展,并着手调查处理危机事件。其次,保障在突发性事件中, 必须也只能有一个权威声音。政府恰恰可以承担这个角色, 它的权威性和可靠性,也最终会导致其他小道消息“闭嘴”。作为传播主体的政府与具有最大传播效果的大众传媒这一主流传播渠道的结合,则是政府传达声音的最佳选择。 1、1、如何理解城市环境的内

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