学时) 第一节旅游安全保障设计一、旅游安全政策法规系统二、旅游安全预警系统三、旅游安全控制系统四、旅游安全救援系统五、旅游保险体系第二节旅行社旅游安全服务一、旅行社旅游安全义务二、旅行社违反安全保障义务的行为种类第三节宾馆饭店旅游安全服务一、消防安全二、饮食卫生安全 7 三、服务员安全第四节景区景点旅游安全服务本章重点:旅游安全保障设计,旅行社旅游安全服务义务,消防安全。本章难点:饮食卫生安全,服务员安全。第十章旅游安全与可持续发展(2 学时) 第一节旅游业与游客安全感一、旅游安全问题对旅游业的影响二、旅游者的安全感知第二节旅游者情绪一、影响旅游者情绪的因素二、旅游者情绪对旅游行为的影响三、旅游者情绪与认知的可控性及措施第三节旅游安全与和谐社会第四节旅游安全与可持续发展本章重点: 旅游安全问题对旅游业的影响, 旅游者情绪对旅游行为的影响, 旅游安全与可持续发展,旅游安全与可持续发展。本章难点:旅游者情绪与认知的可控性及措施。第十一章旅游安全案例(2 学时) 第一节海啸一、海啸逃生机制二、成功案例展示三、事例点评第二节火灾一、火灾逃生机制二、成功案例展示三、事例点评第三节海难一、海难逃生机制二、成功案例展示三、事例点评第四节空难一、空难逃生机制二、成功案例展示三、事例点评第五节对旅游过程突发疾病的处理一、疾病应急预案 8 二、成功案例展示三、事例点评本章重点:海啸逃生机制,火灾逃生机制,海难逃生机制,空难逃生机制。本章难点:各种成功案例展示及点评。三、实践性教学内容实践性教学包括课内实践和课外实践两大部分, 其中课内实践占总课时的 30% , 课外实践教学视具体情况而定。具体见该课程实践教学大纲。四、主要参考书目: 1 .旅游灾害与救助. 胡野,张跃西. 北京: 中国科学技术出版社, 2007 年2月 2 .旅游保健手册. 范晓清. 北京: 人民军医出版社, 2006 年5月
全文预览
