所发生的概率是无法估测的。 58、行政组织决策程序: 行政组织决策程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。 59、参谋咨询系统: 参谋咨询系统是由许多学科的专家、学者、组成的, 采用官方或者非官方的形式专门从事智力开发, 协助中枢系统进行决策的辅助性组织。 60、组织决策科学化: 所谓决策科学化是指决策者及其参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法, 并采用科学合理的决策程序进行决策。 61、程序性决策: 程序性决策是指那些常见的、定型的和重复性的决策。 62、科学决策: 科学决策就是指决策者依据一定的科学方法或技术而进行的决策。 63、行政组织决策体制: 行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系,它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构。 64 、冲突:冲突是指两个或两个以上的社会单元之间,由于目标、各自的特点和利益的不同,所产生的对立态度或行为。 65、工作冲突: 当人情货部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现指责分歧和工作矛盾时,就可能产生工作冲突。 66 、直线/ 职能冲突:主要发生在任务单位与职能部门间的冲突,焦点常在资源分配上或职能部门干预任务系统的决策方面。 67、仲裁解决法: 当冲突发生后, 通过协商已经无法解决时, 这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解, 通过仲裁, 使冲突得到解决。 68、组织沟通: 组织沟通是人与人之间、群体与群体之间、组织与组织之间双向交流信息的一个互动过程。 69、正式沟通: 正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。 70、非正式沟通: 非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织控制,自由选择沟通渠道。 71、单向沟通: 所谓单向沟通, 指在沟通时, 一方只发送信息, 一方只接受信息,双方无论是在语言和情感都不要信息的反馈。
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