014 年6月 10 日左右统一考核, 考核方式为笔试, 试卷总分为 100 分,达 60 分为合格,考核合格者由盐城市人力资源和社会保障局职业技能鉴定中心核发《家政服务员职业资格证书( 初级)( 中级)》附表:培训内容纲要与具体学时培训内容纲要学时理论知识——集中培训部分一家政服务概述 1、家政服务行业的定义;2、家政服务分类;3、发展家政服务的意义 1 二家政服务员职业操守 1、家政服务员道德修养;2、家政服务员行为准则;3、家政服务员职业心态; 4 、家庭人际关系基本知识 5 三家政服务相关法律常识 1、民法常识;2、劳动法常识;3、妇女权益保障法常识;4、未成年人保护法常识; 5 、消费者权益保护法常识; 6 、老年人权益保护法; 7 、食品卫生法常识 6 四安全与卫生知识 1、人身安全与自我保护;2、家庭防火防盗防意外;3、交通安全知识; 4 、安全用电用气用水知识; 5 、家政服务员个人卫生; 6 、公共场所环境卫生准则; 7 、饮食卫生常识 8 专项技能——集中培训部分五礼仪习俗 1、家政服务员仪表仪容;2、家政服务员言谈举止;3、日常生活礼节; 4 、社会习俗简介 2 六家庭清洁卫生 1 、家居常规保洁; 2 、专项保洁; 3 、日常消毒 6 七衣物洗涤收藏 1 、洗涤织物的分类鉴别; 2 、洗涤的步骤和质量标准; 3、洗涤的方法; 4 、服装的熨烫; 5 、衣物的收藏 12 八家用电器使用常识 1、洗衣机的使用与维护;2、电冰箱的使用与维护;3、电视机的使用与维护; 4 、空调器的使用与维护; 5 、其他家用电器的使用 20 九家庭宠物植物养护 1 、家庭宠物饲养; 2 、花卉树木养护; 3 、家庭插花知识 10 十家庭护理 1 、照料老人; 2 、婴幼儿护理; 3 、孕产妇护理; 4 、病人护理 20 专项技能——自学部分烹饪技能 30 学时总计 120
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