实“以客户为中心”的服务理念, 我充分挖掘柜面人员的工作潜力, 耐心对柜员在业务上遇到的问题,潜移默化的来引导,帮助柜员理解,正确的来办理业务,增强营业窗口的服务能力。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范, 完善内部制度建设, 做到有制度可依, 用制度来约束人, 使柜员在业务素质和业务技能上都得到了长足的进步。四是做好安全保卫工作。金融部门是犯罪分子作案的重点, 且有升级之势, 所以安全保卫工作必须常抓不懈。为加强内部管理, 确保“三防一保”工作万无一失, 我社对每个职工, 根据不同的岗位, 制定各自得实施细则, 杜绝漏洞, 防止突发案件的发生, 确保信用社财产和职工的人身安全。三、不足和今后努力方向综观一年的工作, 较好地履行了岗位职责, 强化了内部管理规范工作, 使所辖的会出工作得到了进一步加强, 会出工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题, 主要表现在: 一是岗位职责发挥的不够好, 以身作则, 率先垂范的意识还不够强, 存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。二是在贯彻落实制度执行上不够认真, 监督管理跟不上, 存在抓制度落实的力度不够。三是会出人员的整体业务素质未能从根本得到提高, 学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题, 本人在下步工作中认真加以改进和完善, 按照有关要求, 严格履行岗位职责, 扎实工作, 努力完成接下来的各项工作任务。我很荣幸自己成为了一名委派会计人员, 在这段短暂的从会时间里积累了一定的知识和经验, 为以后处理工作中的每一项事情、协调好主任搞好本社工作奠定了一定基础。在新的一年里我一定会认真的领会和贯彻上级领导的精神和指示, 以满腔的热情来投入作, 争取把自己的工作、业务水平推上一个新的台阶, 为我们的信合事业作出最大的贡献。以上是我的个人工作述职, 如有不妥之处, 请领导给与批评,并加以监督。
全文预览
