2 工作质量本年度维保项目内容巡检维保完成情况: 是否每月定期抽测 30% 的设备, 每周不定期巡查抽检 10% 的设备。□很满意□满意□一般□不满意本年度配件响应速度:更换配件是否符合要求, 是否承担单件 500 元以下的费用, 并在 24 小时内恢复系统正常运行。□很满意□满意□一般□不满意 3 记录情况维修保养记录是否均按规定时间递交,。□很满意□满意□一般□不满意保养记录与维修记录是否与相符,须与维保单形成闭环。□很满意□满意□一般□不满意 4 故障处理情况应急事件进行处理时是否按规定 2 小时内到达现场进行排除。未按要求响应的次数:次。□很满意□满意□一般□不满意消防系统出现故障时是否按规定24 小时内修复故障,并保证设备的正常运行。未按要求响应的次数: 次。□很满意□满意□一般□不满意表格编号: 使用编号: 签收单位: 签收人: 签收日期: 年月日注: 1、本评估表单一式四份,甲方三份、乙方一份。本表单做为项目消防维保专项长期保存。 2、本评估项目总分值 100 分,“很满意”为10分值;“满意”为8分值;“一般” 5 纪律态度维保人员是否持证上岗, 是否积极配合,服务到位,及时完成各项维保工作任务。□很满意□满意□一般□不满意维保过程中是否被业主投诉记录。投诉次数: 次□很满意□满意□一般□不满意 6 本年度维保评估结果 7 维保扣款项及其他补充事项: 消防主管评估签署: 日期:年月日安保中心评估签署: 日期:年月日工程设备中心评估签署:日期:年月日公司总经理意见:日期:年月日 6为分值;“不满意”为4分值。 3、每年度评估分值≥80分不扣减本年度维保费用;< 80≥60分扣减本年度维保费用的 10% ;<60≥40分扣减本年度维保费用的 50% ;低于 40分甲方有权单方面终止合同, 要求乙方承担合同维保费总额 50% 的违约金和赔偿责任,并拒付剩余维保费。
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