就医患者的停车问题,杜绝了乱停乱放现象, ,医院创文迎检工作方案。为提高群众对医疗服务的满意度, 该院建立健全了高效的投诉处理机制,由专人接听、接待、记录群众来电、来信及来访,坚持实行 24 小时行政总值班制度, 及时处理群众反映的意见及建议, 确保院内外信息沟通渠道畅通, 有效促进医院创文工作。目前, 我社区的创文迎检工作已进入最后的冲刺阶段。在创文迎查工作初期, 虎踞关社区党委就走访了省人民医院、脑科医院等周边数家大单位的党委, 希望他们能够在这次创文迎查工作中配合社区做好工作。省人民医院和脑科医院门口存在着主干道交通堵塞、主次干道有许多牛皮癣, 自行车、电动车乱停乱放, 机动车占慢车道等问题。虽然人流量多, 不好管理, 两家医院还是排除万难, 在工作之余, 分批组织党员、团员志愿服务队走上街头,义务疏导交通,整治卫生死角。充分利用各种形式开展宣传动员, 进行舆论引导和监督, 巩固创建成果, 并调动一切积极因素为创建工作作贡献。着广州市创建全国文明城市正进入冲刺阶段,南村医院采取多种举措做好文明创建迎检工作。据介绍, 该院为做好创文迎检工作, 严格按照“谁主管、谁负责”的原则, 成立南村医院创建全国文明城市工作领导小组, 将迎检工作明确分工, 责任到人, 确保各项创建指标全面达标。同时对照上级要求, 逐科室、逐楼层进行了预检, 预检的重点是窗口科室, 对发现的问题及时反馈, 及时解决。院领导班子还采取出简报、挂横幅、更新宣传栏及电子滚动屏等多种形式宣传创建标准和口号,营造创建氛围,做到人人熟知。该院还加强对院内各楼层的管理,安排了专人保洁;保洁人员加班加点逐处清理卫生死角, 加大保洁力度, 延长夜间保洁时间。对残疾人厕所进行了改造, 使其真正实现“无障碍”使用。该院建立了强化高效的投诉机制,由专人接听、接待、记录并保持 24小时畅通。此外,该院无烟医院建设也正在进行中。
全文预览
