-------------------------------------------- ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 3 自己的工作热情, 能够拉近彼此的感情, 有利于解决问题。二、尽早沟通, 在遇到问题的时候, 很多人都会报喜不报忧, 这样的工作方式是不利于问题的解决的, 一方面, 问题出现了没有及时上报解决,会耽误解决问题的时间,从而影响整个问题的解决; 另一方面,问题出现了,我们自己不去管它,问题不可能自己解决,反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时,我们应该及早沟通、尽早解决。四、利用他山之石培训最后一天,在培训老师的带领下,我们依次参观了上海市招商银行、渤海银行和交通银行。当我们进入上海金融机构,最大感觉是整个营业网点布局大方,让人心情舒畅, 工作人员各司其职, 功能划分明确, 整个网点井然有序, 给人耳目一新的感觉。参观上述银行给我印象最深的莫过于交通银行, 它的整个网点大小接近于通渭信用社营业网点, 但是它的现金区、 ATM 机区、理财服务区等各个功能区划分非常紧凑, 也充分利用了每一块地方, 整个网点没有一个巴掌哪么大闲置的地方, 尤其是手机银行示范区域, 半张桌子大小的地方, 摆放着两个系统的手机, 现场展示, 考虑详细周到。还有反应机敏、会说普通话和方言的大堂经理, 既有丰富的专业知识, 又有广泛的本地客源, 同时为上海人和外地人同时提供服务和咨询,一点不存在语言障碍,有我们很多借鉴、学习的地方通过这次培训,不仅是我们提高了知识能力,更使我们视野更加开阔,对我们以后工作还是生活上,影响深远。在今后的工作中,我会百尽竿头,更进一步。
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