示范带动的能力,不但要提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。首先自己要有一身过硬的技术。我们感染科面对的患者以老人、小孩居多,这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究,仔细探索每个患者血管的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的成功率,减轻患者的痛苦。在年轻护士值班的晚上我经常被叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。在看到患者家属由急切紧张转为感激微笑时我深深明白,什么是病人的最根本需求,我们首先该做好什么。人性化管理,创建先进科室在对护士实施管理时,以自己的真诚来对待护士,在真诚相待中建立相互信赖的感情,对护士讲话推心置腹、情深意切。有事多同护士商量,凡能公开的一定公开,让护士成为主人翁,我在科室开展了五个一活动,即对病人做到一声问候、一个微笑、一颗爱心、一份责任、一个目标。提倡微笑服务和视病人为亲人的服务理念。在实际工作中努力做到想病人所想,为病人排忧解难。当患者对护士工作不满意时,我总是做好病人及家属的思想工作,安抚患者情绪,待患者心平气和后,与大家讨论问题所在,分析患者生气的原因,消除其中的误解,并采取积极有效措施,在不违反原则的前提下,尽量使患者满意。通过和护士谈心,懂得她们在想什么、需要什么,及时了解和解决她们的实际困难和问题,对她们既严格要求又同她们加强感情交流,同她们结成知心朋友,让护士与我在一起工作时感觉到轻松、愉快和自然。培养护士们的集体荣誉感,融洽集体感情,增强团队精神,并实施激励机制,激发鼓励护士的进取心,肯定护士的工作成绩,挖掘护士的内在潜能,为科室工作的顺利开展打下了良好的基础。通过努力,我科护理站被评为医院年度优秀护理单元。国际护理先驱南丁格尔说过:护士是没有翅膀的天使,传递真善美。为了天使的荣誉,在今后的工作中,我仍将履行一个医务工作者的神圣职责,实现自己的人生理想和价值。
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