工程,医院内宣和环境改造工程工程,文化建设工程和医院外宣工程。(一)一个中心贯彻“以病人为中心和人性化服务”的服务理念,医院的每一个部门、每一名员工在每一个服务环节都要确立“以人为本”的思想,为顾客提供生理、心理、精神和文化的全方位、高品质的一体化服务。(二)两条主线1、以包装名医大师为龙头,打造品牌科室,(1)、联办媒体:*加强与合川电视台、广播电台、合川报社的沟通联系,以拓展部为桥梁,共建合川区人民医院对外宣传记者工作站,派遣专职人员以定期/不定期的形式,收集、采编相关新闻信息,并组稿在相应媒体上发表、播放。及时宣传报道医院多项工作动态。*充分利用与合川报社建立的“联办”平台,强化措施,保证并超额完成“联办协议”的工作要求。*与合川电视台、广播电台建立通信的联动机制,让广大市民能经常听到医院发展建设的声音,看到医院“一切以病人为中心”,持续提高服务质量的动人画面。(2、及时组织撰写有份量的稿件,保证每期《合川卫生与健康》刊物上能发表2篇以上文章。(3)、与相关广告经营权公司积极联络谈判,租赁广告牌,在城区主要路口或街道及部分重点镇街广泛宣传医院形象。(4)召开基层医生大会(年会)——三江基层医生学术大会基层医生特别是区县以下的基层医生;包括城区社区医生、个体医生、乡镇和卫生室医生很多年来;都没有正常的学术活动;知识没有更新;他们中很多人渴望能有一个平台参与学习;同时这部分人也正好是我院培养客户群的中介力量。得中介即拥终端。我们应该勇破行政区划;以阳城为中心;面向三江流域;传授学术、布道标准、积累资源;从而立足合川;座拥三江。(5)各科室制作“科室名片”和区宣传部、科协、区健康教育所合作开展健康知识进家庭进社区活动,各科业务骨干就大众常见病、多发病在社区、学校、老干部活动中心,广场,医院健康教育中心进行科普知识讲座的同时,发放名片,推销自己的科室以达到造名医造名科的目的。
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