会餐;6、员工福利;2.3.1基地建设内容一、规划实验基地场地(1)洗车位:规划两个洗车位(2)洗车水管铺设、修建排水水沟(3)蓄水池:,一个蓄水池(4)仓库:存放洗车器材(5)休息区:提供给工作人员及顾客休息2.3.2实践基地培训内容熟悉实验基地洗车场管理条例一、车场的管理由安全事务部当班领班负责二、车场工作人员须保持良好的精神面貌,并统一工服、佩带工牌,保持工服整齐,如无故损坏、丢失应予赔偿。三、工作时间安排:按我院勤工俭学岗位时间安排工作时间四、不随便浪费水、电,做出“文明、节约、环保”的承诺,并做好对消防的应施;应爱护车场设备,做好对设备的管理,如无故损坏或丢失,应予以赔偿五、服务客户对象我院有车的老师六、清洗一部车辆的时间应控制在:10-15分钟,在保证每日正常的工作量下不断提高工作的质量七、上班时间违反安全管理制度,遇特殊情况需及时向车场领班反映,并控制好现场的安全秩序八、服务过程中对待客人态度热情、大方,尊重客人,并使用礼貌文明用语,如:客户车辆驶进车场,需微笑主动向客户问好:您好/欢迎您!离开时,应微笑对客户道:再见/欢迎您再次光临!争取为客户提供更优质的服务九、工作时间不嘻哈打闹、不大声喧哗,对客户的询问,尽量有问必答,听到客户意见、批评时,不辩解不争执,耐心、认真聆听,及时上报。安全要求、洗车流程图及质量要求冲车准备工作一、着装准备1、穿戴整洁的工作服。工作服的拉链、纽扣不应外露,防止擦伤车漆。2、不得佩戴戒指、手表、手链等饰物。3、指甲不应过长,以不能容纳甲垢为准。4、穿橡胶绝缘水鞋。二、设备准备1、检查洗车机润滑油量是否正常,试启动洗车机和水枪是否运行正常。2、检查泡沫机和泡沫枪是否工作正常。3、检查脱水机是否运行正常。三、工具准备1、检查海绵是否按照分类分开放置在对应的水桶中,轮胎刷是否放在指定的位置。2、检查洗车液是否够日定量要求。2.4初步构想
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