在当今“越来越休闲化”的社会,消费者们更喜欢的是享受服务,服务质量的低下,将会给石老人景区带来很大影响。所以,景区应当加强工作人员的培训工作,提高他们的服务质量。通过调研发现,石老人海水浴场共有3个零售亭,但是全都大门紧闭,给欲购买物品的游客带来的不小的麻烦。针对此问题,景区应当加强宣传,寻找投资商,出租店面,吸引更多的商人来景区销售。“4.您是怎么样知道石老人景区的?”63.3%的游客是经人介绍知道的景区,13.3%的游客是通过媒体知道的景区,另外,还有23.4%的游客是通过其他方式知道的石老人景区。休闲服务与管理08级认识休闲行业第10页共21页63.3%的游客是经人介绍知道石老人景区,可见,石老人景区给游客们留下了比较深刻的印象,如果将石老人景区的服务质量提高上去,让“家的感觉”这一特色更好的体现出来,那么石老人景区的知名度将会达到一个前所未有的高度。通过媒体得知石老人景区的游客,只占游客比例的13.3%,从这里可以直接看出,石老人景区从媒体方向所做的宣传工作十分的不足,据我们自身发现,我们在很长时间以来都没有在电视上看到过关于石老人景区的广告,我们建议景区大力将石老人景区的宣传工作做好,将景区中最吸引人的东西毫无保留的展示给人们,让人们在家中就萌发对石老人景区的兴趣,景区应当多通过网络、电视、报纸等媒体进行宣传,这样不仅能够增加景区知名度,也能吸引更多的游客进行对这里的二次游玩。另外,有23.4%的游客填写“通过其他方式了解到石老人”,游客们所提到的其他方面,可能是居住在石老人景区附近,或者乘车过程中见到过石老人景区,由于对游客们答案了解的不足,所以我们无法做出相应的解决方案,但是,如果能够按照前两种方案进行石老人的宣传,必然也会直接或间接的影响到这23.4%的游客对石老人的了解。“5.您认为来石老人景区的交通方便吗?”A方便26.7%B一般60%C不方便13.3%
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