体系,充分保障各管理中心安居乐业。舒适:按照服务规范标准,以优质的服务为管理中心营造温馨的生活环境。文明:开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动,营造邻里关系和睦、社区和谐、活跃、轻松的生活氛围。环保:提供优良的园林绿化保洁服务,运用各种监督机制,创造出一个环保、优雅的居住环境。便利全方位开展便民服务,为提供快捷、便利服务,体现“*****项目”人清新、阳光的生活节奏。二、具有深度和广度的管理措施(一)为管理中心把关、督促建设单位完善配套设施。充分发挥我公司优势,按“*****项目”规划设计要求对各项配套设施、设备进行验收,对于不合格项向有关责任单位提出整改要求。(二)专业服务的信心保证我公司为提供专业化服务同时,重视环境和社会效益,在共赢的基础上打造出“*****项目”管理精品。为此我公司在这里郑重承诺:1、因物业管理单位内部人员违法行为导致管理中心损失,依法承担相应责任。2、因管理不善或操作不当等原因造成责任事故,承担相应责任。3、由于我公司未能履行物业服务合同的约定,导致管理中心人身、财产受到损害,我公司承担相应责任。(三)建立快捷服务系统我公司始终坚持“至尊,服务至上”的企业宗旨,把满意率作为工作业绩评价的主要依据,从而最大限度地满足需求。通过运用创新的服务理念,建立全方位服务系统,提供高档次的精品服务,不断提高满意度。根据的需求信息来调度各职能部门和作业层面的日常服务工作,设立信息档案,高效反馈、处理意见及需求。每月按期将需求和回访结果进行深入细致的分析,调整工作思路,真正体现“真诚服务,精心管理”的服务理念。三、全方位的服务意识(一)为提供便利服务从的需求出发,为做实事。根据“*****项目”的实际情况,为妥善解决社区班车问题;合理利用会所设施,为创造充分休闲娱乐的场所。(二)24小时治安防范服务利用我公司所服务的“西郊华城”大社区的带动作用,充分发挥“西郊华城”
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