区各个车站、码头和繁华街道安装救助站路标指引牌,进一步规范了管理;二是规范了业务值班要求,完善了电话接听和跟踪,实行当班责任制,通过每天业务轮换操作,使干部职工每人基本能独立完成救助系统录入工作。通过进一步的规范化管理,有效降低了在开展救助管理工作存在的风险点,使救助管理工作健康、有序地发展。(三)实施股长责任制。结合股室实际操作,实行四人一天值班制,由一个股长带领三个工作Р人员共同完成一天的救助管理工作和属区环境卫生清洁,彻底解决以往当天值班存在的工作质量差、环境卫生脏、休息安排不合理等问题,提高了工作人员的积极性及工作效率。(四)合理使用救助资金。通过多次与定点救助医院协商,双方签订有关的医疗服务协议书,让患病的流浪乞讨得到及时合理的救治,保障了他们的生命权益,让他们早日康复回家,铭记社会、政府给予提供的帮助,同时经过签订医疗服务协议,有效降低了百分之二十的求助人员入院治疗费,让有限的救助资金发挥更大医疗救助作用。三、积极开展救助业务和流动救助。在严格执行救助管理有关规定和站的管理制度基础上开展救助管理工作,及时提供有需的流浪乞讨人员的帮助,对流浪乞讨人员中的老年人、残疾人和末成年人救助,给予特别亲情关怀,积极和他们沟通,联系其亲属,让亲属及时到站接回或协助护送其返乡。为保障街头流浪乞讨人员的生活权益,积极开展流动救助,每天**同志亲自和股室工作人员带上御寒衣物、食品、药品等到城区各地段巡查,对流浪乞讨人员宣传国家救助政策、法规,劝导流浪乞讨人员到站接受救助,对不愿到救助站接受救助的,派发食品、衣物和救助联系卡,待他们有需帮助时打电话联系站派车接回救助或按卡上地址自行到站接受救助。对于突发事件、工作难题,该同志都会第一时间到达现场,及时指导处理、解决问题,全年共接待求助人员1186人次,零发生违法违纪事故,得到上级部门和广大人民群众的好评,出色地完成了救助管理工作任务。
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