建立党员为群众办实事制度,把办实事计划真正落到实处,使年年有计划、件件有着落;还可利用各类社团、协会、基金会、公益机构等在服务群众中的作用。二是完善服务台帐。要根据不同类别党员的特点,明确不同的服务职责,在党组织、党员和群众之间建立服务台帐,做到工作之前有摸底调查,工作之中有调查研究,工作之后有信息反馈。服务情况实行动态管理,做到真实记录履行服务职责情况。三是拓宽党员联系群众的渠道。把先进性教育活动中党员干群征求群众意见、为群众解决问题等好经验,结合新实践进行规范化、制度化。通过开设热线电话、设立群众信箱等方式,与群众勤沟通,掌握思想动态;坚持五同的经常化、制度化;坚持领导接待日制度和信访制度,引导好群众依法解决实际问题;建立起民主决策制度,对重大事项实行调研论证、社会公示、专家咨询等制度,在基层组织中推广两会(党员大会和村民代表会议)决策制度等经验,把群众的智慧和正确意见作为决策的基础和依据。建立定期向群众通报制度。凡是涉及重大决策、重要决定、党的建设、党的工作及与群众利益密切相关的问题,要及时向群众通报,接受群众的评价和监督。 3、建立激励制约机制,提高党员服务群众的热情。一是建立分级述职制度。明确各级党组织和党员领导干部抓党员联系和服务群众工作的职责,采取每半年下级党组织向上级党组织分层述职的方式,进一步强化各级党组织和党员联系服务群众的意识。二是建立健全考评体系。对不同领域的党员,制定并细化党员联系和服务群众工作的目标任务,建立组织考核、民主评议、群众测评等全方位的考核评价体系。切实加强党内监督、群众监督和舆论监督,确保党员联系服务群众各项工作的有效进行。把每个党员干部联系和服务群众工作目标任务的落实情况,作为年度考核、年度民主评议党员的主要内容。年终考评结果在党务公开栏中公示,接受群众监督,并记入党员干部个人档案。党员要对照评议意见及群众反映集中的问题,认真整改。
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