屏蔽评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。4.6. 【诱导好评】拼多多有权屏蔽商家诱导好评产生的评价。诱导好评是指商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式,诱导买家确认收货并作出好评的行为,包括但不限于以下情形:(1) 在商品标题、描述、图片等相关信息中加入“好评返现”或其他类似内容;(2) 在包裹中夹带承诺“好评返现”的定制类卡券,或者其他含有诱导好评信息的附带物品等;(3) 通过向消费者拨打电话、发送短信或其他信息来诱导好评;(4) 通过其他方式明示或暗示买家快速确认收货并提交好评将获得返现、变相返现或者其他利益。 4.7. 【异常评价】异常评价是指所有违背拼多多评价体系之宗旨、原则的评价,包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价、诱导好评产生的评价等。拼多多对排查到的异常评价作不计分、屏蔽等处理,对于已经计入店铺评分的异常评价,拼多多有权通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。4.8. 【评价人处理】针对前述违规行为,除对产生的评价做相应处理外,拼多多将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为等处理措施。4.9. 【违规商家处理】针对商家恶意评价、诱导好评、发布不当回复等违规行为,除对产生的评价或回复做相应处理外,拼多多将视情形对商家店铺采取商品移除资源位、禁止上资源位、标签页降权、搜索页降权、搜索页屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等处理措施。 5. 附则5.1. 【定义】本规则所称“天”均指自然日,含当日。5.2. 【生效时间】本规则于2017年1月19日首次生效。5.3. 【修订时间】本规则于2019年1月1日最新修订生效。
全文预览
