。对于员工的品质教育，重点放在使员工理解质量对提高企业效益的重要意义，并了解最高管理者如何通过在质量方面身体力行的领导以提高效益和效率。只有质量意识渗透入企业每个人的日常行为意识中，并最终成为思维定势和行为习惯，质量文化才会成为企业凝聚力、向心力和战斗力的源泉，在其浇灌下的企业之树才会常青。? （四）创新? 创新已经成为时代的主题，成为一个企业经济增长的重要源泉。对于企业来说，没有开拓就无法前进，没有创新就无法生存，创新是企业发展的主旋律。纵观历史，任何一种优秀的文化都是在不断的开拓创新、不断的自我扬弃中得到沉淀和升华的，对于先进的质量文化也同样如此。企业既要借鉴原来的经验，也要突破原有经验的思维定势，在此基础上寻求创新。如果企业固守一种落后的模式，痴情于一种成功的经验，那么企业就会落入一个叫做成功的陷阱。因此质量文化的创新首先在于破与立，就像质量管理理论和方法的演进过程一样，本身就孕育着不断创新的结果。? 创新的文化并不意味着每一件事情都能做得尽善尽美，而是意味着能够迅速应对变化的环境，从中学有所得进而以不同的方式来实施它。质量文化的核心理念是以顾客为向导，而顾客不断变化的需求本身就意味着企业必须不断地进行创新，以个性化和差异化去满足顾客，提高顾客的满意度，形成企业的核心竞争力。? 参考文献：? 1、质量文化：外秀而内刚[db/ol].中国质量新闻网，2021-03-07.? 2、卢国华.质量文化推动企业持续发展[j].现代企业文化，2021（8）.? 3、戴朋.有效的品质管理[m].机械工业出版社，2021.? 4、任培兵，刘琪，杨翠彦，刘玉.质量文化是企业发展的基石[j].河北冶金，2021（5）.? 5、郑立伟，商广娟，采峰.质量文化评价及实证研究[j].世界标准化与质量管理，2021（10）.
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