业管理工作的新局面，今年的主要工作计划有：РР一、实施规范管理健全工作制度Р在原有工作制度的基础上，优化工作制度，规范工作流程，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。完善管理机制，提高工作效能，健全各式电子档案，继续以创建电子档案、规范表格记录为工作重点，做到全面、详实，有证可查。Р二、强化学习机制提升业务水平Р根据方针政策，制定培训学习计划，提高业务水平与服务意识。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从礼仪礼貌、业务知识、沟通能力、自律性等方面进行培训，并在实际工作中检查落实，全面提高服务能力与水平，强化员工队伍的综合素质，为发展储备人力资源。Р三、制定考核制度提高服务质量Р以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核等方式，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效顺利的完成。Р四、结合实际建立安防体系РР完成监控、门禁、巡更及护栏等设施的安装调试后，从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对景区客户安防知识的宣传力度。Р五、开展多原化活动创建和谐Р积极组织开展各类活动，提高景区员工及客户的知识面与道德修养，大力宣扬"护林防火，人人有责"的消防安全的重要性，202_年将以务实的工作态度为动力，以整体工作方针为指导，保质保量的完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：Р1、优化改进相关制度，严格按有关制度执行工作，建立并实行例会制度。Р2、组织工作人员进行学习，明确岗位工作要求，提升物业管理的服务质量。Р3、制定培训计划，并按计划完成当月培训工作，提高管理人员的业务能力。Р4、做好202_-202_年度费用统计及清缴工作。市区物业管理工作情况汇报市物业管理工作情况汇报“平安和谐”社区物业管理工作总结
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