交房前5天交房礼品准备礼品到位销售部Р交房前10天《交房答客问》整理书面发至各交房参与部门及人员(需经项目、营销、物管公司等部门确认,各自负责工程、物业、营销部分整理) 项目总经理Р交房前10天小区公告栏的设计、制作、安装符合小区总体格调,有物业公司的标示和服务电话项目工程师Р交房前10天进入交房区域的动线设计、施工搭架结实、道路畅通、体现企业文化精神销售部Р交房前7天以交房为主题的T牌、围档、灯箱等户外广告发布设计及安装销售部Р 确定交房活动的所有设计工作,包括企业品牌、交房流程、证件公示、业主活动展示四个主题以及活动现场的指示牌、标牌等设计定稿、制作完成销售部Р 交房人员最终确定人员名单确定项目总经理Р交房前3天《交房答客问》培训培训完成、考核达标物业管理处Р交房前3天集中交房现场包装联系商家,根据现场情况进行合作包装;包装方案及控制细节销售部Р交房前3天交房活动现场布置完成达到公司要求销售部Р 预演练及工作协调沟通会演练完成,各岗位熟悉各自工作。项目总经理Р交房前5天客户接待及销售问题处理微笑服务、问题得到解决销售部Р 项目产品推荐及销售资料准备资料印刷完成销售部Р 现场摄影、拍照工作摄影师到位。项目综合部Р 其他物业配合类工作及时到位,按时完成。销售部Р 确定集中交房当天参与交房的人员,提供交房小组通讯录准确无误项目总经理Р 提供交房所需相关物品按照《交房现场所需物品清单》进行提供项目综合部Р交房当天交房场地的提前确定,是否需要提前联系交巡警交房当天的车辆停放方式。沟通好停车方案物业管理处Р 交房当天联合咨询/整改小组人员确定土建工程师1名,水电工程师1名, 项目总经理Р 交房当天的员工就餐保障准时、保质保量项目综合部Р 少量接房业主快餐准备根据现场交房情况确定物业管理处Р 对交房当天的糕点、热饮的准备保质、保量销售部Р注:该计划表格内容可根据项目实际情况增加或删减
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