实现跨部门的工作协同基于业务流推动的流程型组织建立,实现上下对对齐、左右拉通实现跨企业价值链的高效共享,抢占价值市场战略至高点本项目在营销体系中的位置5客户管理客户活动规划客户分析与政策管理管理客户接触与沟通客户档案管理客户关系管理绩效管理与考核激励任职资格绩效管理与考核激励“铁三角”销售运作组织建设决策与授权组织构建渠道管理机会点管理线索管理合同管理销售管理客户投诉管理客户服务管理客户满意度管理竞情管理市场管理需求管理市场调研售前Marketing产品上市管理品牌建设售后Marketing营销计划价值创造支撑流程基础构建项目管理目录6项目背景项目管理项目实施说明项目范围7梳理现有从商机(Opportunity)到订单(Order)(下称O2O)的业务流。引入项目管理的流程制定方法,规范明确项目管理的各项活动及其相互间的关系活动角色的职责界定(跨部门,岗位)明确各项活动的工具与评价标准;重点关注关键活动评审点的标准与工具模版及集成点的协同模版及评价标准项目管理在销售运作流程的位置8决策与业务规则生成与管理线索管理机会点管理合同执行………ARSRFR项目制铁三角客户IT平台与数据服务交付流程,与项目采购、项目供应、项目财经相关的流程需求与期望满意项目管理方法项目团队作战销售项目管理的几个步骤9ATI(项目立项)验证机会点1)项目大小2)项目影响3)竞争对手4)建立项目团队ATB(项目投标)制定并提交方案1)初稿2)评审3)定稿,提交ATC(项目签约)合同谈判签约1)商务谈判2)合同评审3)合同签订标前引导1)铁三角协同作战2)做厚客户关系3)workshop…..4)帮助客户做标书销售项目决策点销售项目运作通过销售项目立项牵引资源投入10项目赞助人项目PD项目PM客户经理解决方案经理交付经理研发保障责任人基于项目分级分类原则管理,成立项目组,进行资源配置,保证资源的合理分配。
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