处问题。支持老年人积极参与社区活动,协助其晚年生活更加充实。为老年人争取权益以及寻找各种社会资源。帮助老年人建立科学、健康的晚年生活方式和心理准备,积极地应对人生晚年期的各种“生活事件”(如丧偶、重病、空巢等)。辅导老年人正确认识死亡及接受死亡的来临,减少愤怒和恐惧等消极情绪。第4页共2页老年个案工作的基本原则尊重接纳个别化服务对象自决保密第5页共5页老年个案工作的基本原则尊重尊重老年人的价值观,尊重老年人的选择,承认老年人对社会的价值,坚信通过专业服务,可以帮助老年人改善、提升生活质量。尊重老年人独特的生理、心理及社会性特点,在服务过程中接纳老年人的想法、感受与行为,不应因老年人的生理及心理状况、观念、行为等歧视他们和拒绝服务。第6页共5页老年个案工作的基本原则接纳接纳是一种容忍的了解。工作者应包容服务对象的感受、想法和看法,包括服务对象的有优点和缺点,积极和消极的情绪,建设性和破坏性的态度及行为。第7页共5页老年个案工作的基本原则接纳正确的做法:容忍的理解服务对象:站在服务对象所处环境中去理解服务对象的价值观、态度和行为。常态的对待:以常人的态度对待服务对象,而不因服务对象的人格特质、生活方式、行为经历等有所不同。非评判的态度:不评判和指责服务对象,而以一种非支配控制的方式表达对对方的重视和努力理解。无条件的关注:关注并积极倾听服务对象。第8页共5页老年个案工作的基本原则接纳错误的做法:根据个人喜好的标准或价值观相同而同意或认同服务对象。接受或支持服务对象的不良行为和态度。放弃个人价值观,而追求与服务对象的价值观一致。第9页共5页老年个案工作的基本原则个别化人与人之间具有个别差异性:每个人都是独特的,找不出完全相同的两个人。人的独特性不排斥人与人之间具有共同性。在为老年人提供服务时,既要关注到老年人的群体特征,又要针对每个老年人的个体不同提供针对性的服务。第10页共5页
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